自校园封控管理以来，九州平台-九州(中国)严格按照重庆市新冠疫情防控工作要求，迅速制定《疫情封控期间学生心理疏导工作方案》，着力抓好“四个‘一’”扎实推进封控期间师生心理健康教育，全力做好学生心理援助与危机干预，切实维护校园封控期间学生心理健康与安全稳定。
——搭建一个咨询平台。积极联系重庆团市委、西南大学等校内校外资源，开通6条线上心理咨询热线，建立起全方位、立体化、多渠道的线上防疫心理咨询平台；全校专兼职心理咨询师轮值上岗，为九州平台-九州(中国)师生答疑解惑，提供“一对一”线上咨询服务；全体专职辅导员、社区辅导员和党员志愿者密切关注学生衣食住行学，及时了解掌握学生心理动态，有针对性地进行疏导和管理。截至3月24日，各渠道通过QQ视频、语音、文字留言等多种方式接待400余名学生的访问和咨询，绝大部分学生负面情绪得到有效改善。
——开展一场宣教普及。通过微信公众号、班级QQ群等平台推送《封控期间心理防疫指南》《负性情绪宣泄的六个一》《缓解集中隔离焦虑的五个小建议》《疫情隔离期间感到无聊怎么办》等系列心理调适科普文章，广泛宣传心理防护知识与应对技巧。各二级学院、各学生社区也结合实际，全覆盖开展线上主题班会，积极组织学生参加“青春齐聚力、同心共战‘疫’”微视频比赛、征文大赛、手抄报比赛、心理电影动画周等系列云端活动，共同营造起积极健康向上的校园氛围。同时，针对校外隔离同学发起“14天情绪日记书写训练营”，努力增加同学们的积极情绪体验和幸福感，目前，已吸引近200名学生参与。
——组织一批辅导讲座。学生处先后联合教务处、智慧康养学院、民政与社会治理学院和西南大学心理学部等校内外优质资源，利用腾讯会议、超星学习通等在线教育平台开展了7场“疫情及隔离期的心态调节”系列线上讲座，为同学们如何有效调节情绪和心态提供了方法，吸引1000余名学生汇聚云端，一同聆听学习。
——关注一个重点群体。充分发挥“校-院-班-寝”四级预警防控体系的作用，全面开展危机排查、干预工作。各二级学院及时开展心理排查，对重点关注学生进行逐个排查；辅导员老师全面加强学生日常心理动态摸排，朋辈心理委员等学生骨干主动深入班级群了解同学心理变化。大学生健康成长与发展服务中心对400余名重点关注学生进行了“一对一”回访，主动加强与隔离点负责人、驻点医生的联系沟通，协调共同做好学生异常情绪追踪，提供个体心理辅导。同时，还积极与重庆市精神卫生中心、重庆医科大学附属大学城医院联系，为学生建立了线上咨询问诊、应急购药服务通道。
